第7章 拦路虎变成了垫脚石藏在细节里的善意比任何勋章都闪亮
社区板块的“拦路虎”
“社区服务”
板块的开发进入冲刺阶段,林小满却像被塞进了一个打结的线团里,越想理清头绪,越觉得混乱。
这天下午,她拿着用户需求表冲进技术部,老王正对着电脑屏幕皱眉,屏幕上是密密麻麻的代码。
“王经理,您看这个需求——有用户说想在‘邻里互助’里加个‘宠物托管’功能,出差时能让邻居帮忙喂猫喂狗,这个能实现吗?”
林小满把需求表推过去,指尖在“紧急”
两个字上敲了敲。
老王推了推眼镜,扫了一眼需求表,头也没抬:“加不了。”
“啊?为什么?”
林小满愣住了,“内测时这个需求呼声很高啊,好多养宠物的用户都提了。”
“技术上能实现,但风险太大,”
老王点了点屏幕,“你想啊,宠物出点意外算谁的?邻居帮忙喂个食,结果宠物跑丢了,用户找平台索赔,这官司我们吃得消?”
林小满被问住了。
她只想着满足用户需求,压根没考虑过法律风险,脸颊顿时有点发烫:“那……那这个需求就只能放弃了?”
“也不是不行,”
老王叹了口气,“得加个免责条款,明确‘邻里互助’是用户自愿行为,平台不承担责任,还要让双方签电子协议。
但这样一来,流程就复杂了,用户体验会打折扣。”
林小满拿着需求表往回走,心里沉甸甸的。
这已经是这周被技术部驳回的第三个需求了——“社区团购”
怕涉及无证经营,“二手物品交换”
担心假货纠纷,现在连“宠物托管”
都卡在了风险上。
她瘫坐在工位上,看着窗外。
“社区服务”
本是想做成有温度的板块,可一旦加上各种条条框框,会不会变得冷冰冰的?就像给热情的邻居套上了枷锁,谁还敢伸手帮忙?
“愁眉苦脸的,被老王怼了?”
赵妍端着水杯路过,放下一句没头没脑的话。
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