真心说不倒出你的苦衷

不管是在生活还是职场中，我们常常都会遇到这样的问题:位朋友或者同事突然开口，让你帮个忙。

问题在于，这个事情对你来说，已经有些超出个人的能力范围。

答应下来，自己忙上忙下，还不一定能够圆满完成;如果直接拒绝，面子上又实在抹不开，毕竞大家都相熟已久了。

此种情况应该怎么说，才能既不得罪人，又能达到拒绝的目的呢?

有人会直接对他说:“不行，真的不行!”

如果你真这么说了，当然拒绝的目的是肯定达到了，但是你可能因此失去一位朋友，甚至还会影响到你在这个圈子的口碑。

有人会推托说:“我能力不够，其实某某更适合。”

那你有没有想过:当朋友或同事把你的这番话说给某某听时，他会做何反应?有人会不好意思地说:“我真的忙不过来。”

这个理由还算不错，可是只能用一次，第二次再用时，朋友或同事定会用疑惑的眼光来看你。

面那么，到底应该怎样说出那个重要的“不”

字来呢?

1.不妨先倾听一下，再说“不”

在工作中，往往每个人都会遇到这种情况，当你的朋友或同事向你提出要求时，他们心中通常也会有某些困扰或担忧，担心你会不会马上拒绝，担心你会不会给他脸色看。

因此，在你决定拒绝之前，首先要注意倾听他的诉说，最好的办法是，请对方把自己的处境与需要，讲得更明了一些，自己才知道如何帮他。

接着向他表示你了解他的难处，若是你易地而处，也一定会如此。

“倾听”

能让对方产生自己被尊重的感觉，在你婉转地表明拒绝他人的立场时，也要避免伤害他，还要避免让人觉得你只是在应付他。

如果你的拒绝是因为自己有一定工作负荷或者压力，倾听可以让你清楚地界定对方的要求是不是你份内的工作，而且是否在自己的能力范围内。

或许你仔细听了他的请求后，会发现协助它有助于提升自己的工作能力与经验。

这时候，你在兼顾自己的工作原则下，牺牲一点自己的休闲时间来帮助对方，对自己的发展也是有帮助的。

“倾听”

还有一个好处是，虽然你拒绝了他，但你可以针对他的情况，建议如何取得适当的支援。

若是能提出更好的办法或替代方案，对方一样会感激你。

甚至在你的指引下找到更适当的方法，这样也会事半功倍。

2.温和而又坚定地说“不”

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